Adentity diseñó una estrategia basada en cinco ejes clave

• Realizamos una auditoría completa de presencia digital, analizando perfiles, directorios, foros, prensa y señales reputacionales detectadas en ChatGPT, Gemini y Perplexity, definiendo un roadmap y un workflow coordinado con el equipo de CX.
• Optimizamos los Perfiles de Empresa, alineándolos con la identidad corporativa y mejorando su rendimiento hasta pasar de posición media 8 al top 3 en búsquedas locales.
• Implementamos una gestión estratégica de reseñas, reduciendo el tiempo de respuesta de 10 días a 1, aumentando un 48% las reseñas atendidas y elevando la valoración media +0,81 estrellas en dos meses, con automatización para reseñas sin contenido.
• Desarrollamos acciones para reducir y desplazar resultados negativos, impulsando nueva información positiva o neutral en búsquedas reputacionales y mejorando la percepción en plataformas de IA.
• Finalmente, integramos KPIs, análisis de sentimiento y monitorización en un dashboard propio, sincronizando los perfiles de GBP y permitiendo al cliente editar, responder (manual o con IA) y seguir su rendimiento en tiempo real.

Este caso demuestra cómo una estrategia integral puede transformar la reputación digital de una institución educativa. Gracias al control de su información en chat impulsados por IA, a la optimización de sus activos digitales como sus perfiles de Empresa en Google, la gestión activa de reseñas y el desplazamiento de contenido negativo, la institución ha recuperado la confianza de su público objetivo y consolidado su presencia en Google, ChatGPT, Gemini y Perplexity como herramientas clave para atraer nuevos alumnos.