Cómo recuperar una ficha suspendida en Google My Business
Si tu ficha de Google Business Profile ha sido suspendida, es normal que te preguntes qué ha pasado y cómo recuperarla. Esta situación puede afectar gravemente a cualquier negocio local, ya que una suspensión puede provocar que tu empresa pierda visibilidad en Google Maps y en los resultados de búsqueda, lo que se traduce directamente […]
¿Cómo verificar el perfil de empresa en Google Business Profile?
Verificar un perfil de empresa en Google se puede convertir en un proceso complejo si no tienes todas las claves. En Adentity, te explicamos cómo llevarlo a cabo a través de 5 sencillos pasos. ¿Qué es verificar el Perfil de Empresa? Verificar un Perfil de Empresa consiste en demostrar a Google que cumples con todas […]
¿Cómo verificar el perfil de empresa en Google Business Profile?
Verificar un perfil de empresa en Google se puede convertir en un proceso complejo si no tienes todas las claves. En Adentity, te explicamos cómo llevarlo a cabo a través de 5 sencillos pasos. ¿Qué es verificar el Perfil de Empresa? Verificar un Perfil de Empresa consiste en demostrar a Google que cumples con todas […]
Google elimina el Q&A: cómo adaptar tu estrategia al nuevo “Ask a Question” en Google Maps
Durante años, la sección de Preguntas y Respuestas (Q&A) de Google Business Profile permitió a empresas y usuarios interactuar públicamente dentro de la ficha del negocio. Era un espacio donde resolver dudas frecuentes y reforzar la autoridad de marca. Sin embargo, Google ha eliminado progresivamente esta funcionalidad en los resultados tradicionales de búsqueda y la […]
Reputación online y ley de atención al cliente: por qué las reseñas ya son parte del compliance
La normativa aprobada en diciembre de 2025 (Ley 10/2025 y modificaciones en la Ley de Consumidores) transforma la gestión de reseñas y la atención digital. Analizamos el impacto operativo para redes de franquicias y grandes corporaciones. Un nuevo marco para la excelencia en la experiencia de cliente (CX) En diciembre de 2025 se aprobó definitivamente […]
Business Agent de Google: Su impacto en los negocios locales y eCommerce
La manera en la que los usuarios interactúan con las empresas en el buscador se ha transformado. Si 2024 fue el año de la experimentación con la IA generativa, 2026 es el año de la IA agéntica. El lanzamiento del Business Agent de Google representa este cambio de paradigma: la transición de un buscador que […]
¿Es legal comprar reseñas en Google?
La reputación (online y offline) siempre ha sido un factor importante para decidirnos por un producto o proveedor. Muchas empresas son conscientes de esto y se enzarzan en una lucha por conseguir más estrellas que sus competidores. La posibilidad de alcanzarlo a golpe de click es una gran tentación, pero ¿es legal comprar reseñas en […]
Por qué las reseñas de Google están desapareciendo y qué significa para tu negocio
¿Has notado que algunas reseñas de Google de tu negocio han desaparecido misteriosamente? No estás solo. En 2025, miles de propietarios de negocios en todo el mundo han reportado pérdidas repentinas de reseñas de Google, muchas de ellas positivas, sin recibir ninguna notificación por parte del gigante de California. Este fenómeno está cambiando la forma […]
¿Existe de verdad una página para que bots dejen malas reseñas en Google? ¿Cómo protejo mi negocio de eso?
En el ecosistema digital actual, las reseñas en Google se han convertido en una herramienta fundamental para la reputación online de cualquier negocio. Sin embargo, también están expuestas a prácticas deshonestas como las reseñas falsas generadas por bots o cuentas automatizadas. En este blog, exploramos si existe de verdad una “página para que bots dejen […]
Así afectará el nuevo “Know Before You Go” a tu visibilidad y reputación online
Google ha rediseñado recientemente su funcionalidad “Know Before You Go” dentro de Google Maps, y aunque no es una novedad como tal, su nueva presentación visual sí lo es. Esta actualización destaca 1 a 3 frases clave extraídas directamente de las reseñas de los usuarios y las coloca en lo más alto del perfil del […]
